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1 - Acesse o endereço do Painel de Gerenciamento de Emails

Tip

Caso não tenha o endereço do painel, solicite-o ao suporte! O endereço não é divulgado publicamente por questões de segurança.

2 - Na janela que será exibida

 

preencha com as informações solicitadas:

  • Senha é aquela fornecida no email Dados Cadastrais (enviado quando a hospedagem é contratada)
Warning

A senha do painel pode ser alterada pelo usuário. Caso não se lembre, solicite um reset. Não confundir a senha do PAINEL com a senha de seu email...


3- Após preencher os dados e clicar em entrar aparecerá a seguinte tela

 

Warning

Não confundir! A opção SENHA localizada no menu horizontal superior refere-se à SENHA DO PAINEL e não senha dos e-mails!

4 - Clique em Visão Geral 

5 - Em seguida clique no nome do seu domínio (se houver mais de um, clique naquele que deseja administrar).

Será exibida uma lista com os emails configurados em sua conta, como a da tela abaixo:

 

Cada email do domínio tem links à direita: Modificar e Apagar

5 - Basta clicar em MODIFICAR, no link que aparece ao lado da conta a ser gerenciada. Atenção portanto que cada email tem um link MODIFICAR!

Faça as modificações desejadas e pronto!

Para alteração da cota em disco (que é o tamanho ou o espaço disponível no email para armazenamento) preencha o LIMITE. Por padrão os administradores têm permissão de definir contas com até 1 GB de espaço em disco (Limite = 1000).

Repare ainda que o administrador pode definir uma nova senha sem precisar da senha antiga!

 

Tip

O usuário de email pode alterar sua própria senha pelo WEBMAIL, sem necessidade de acesso ao painel (a condição é que ele não tenha se esquecido da senha antiga pois é preciso acessar o webmail).

Veja: Alterar senha do email pelo webmail

Em caso de esquecimento de uma senha de e-mail o procedimento aqui descrito é o que deve ser executado.